O que é a Perfect House?

A Perfect House é um sistema inovador e profissional de limpeza. A nossa existência prende-se com a necessidade de existir no mercado um serviço com uma excelente qualidade a um excelente preço.

Quem prestará o serviço de limpeza?

Os serviços de limpeza da Perfect House serão prestados por equipas de duas profissionais de limpeza, ou por uma profissional de limpeza, com larga experiência e formação em otimizar o tempo e as prioridades de limpeza, aumentando a eficácia do serviço prestado, seguradas em acidentes de trabalho e responsabilidade civil, apresentando-se devidamente fardadas.  

Qual a zona de actuação?

Aceitamos trabalhos em toda a área da Grande Lisboa e Vale do Tejo.

Qual o equipamento e material usado?

As profissionais de limpeza, ou a profissional de limpeza utiliza o equipamento e produtos fornecidos pela Perfect House, os quais são sobejamente conhecidos e de qualidade. Trabalhamos com as melhores marcas e mais prestigiadas do mercado. No entanto, serão usados os seus produtos ou equipamentos preferidos caso sejam solicitados.

Quando quiser posso entregar as chaves da minha casa?

Sempre que pretender poderá entregar as chaves de sua casa, as quais serão guardadas num cofre, sem indicação a que casa pertencem, e as mesmas só serão facultadas às profissionais de limpeza.

Em caso de doença ou férias de um elemento da equipa?

A profissional de limpeza da equipa será substituída por outra profissional de limpeza com igual formação, dando continuidade ao serviço de limpeza prestado pela anterior equipa.  

E se o dia de limpeza coincidir com um dia Feriado?

Se houver possibilidade, o dia de limpeza será previamente alterado para um dia útil anterior ou posterior ao dia Feriado.

O que fazer, se tiver que reagendar o dia e hora do serviço de limpeza?

Para tal, basta entrar em contato connosco, de preferência com 48 horas de antecedência, para  podermos reagendar o serviço de limpeza para outro dia e hora.

Existe algum contrato?

Sem contratos de fidelização, porque temos plena confiança na satisfação dos nossos clientes no nosso serviço, para mantermos uma relação duradoura e fiável.

Qual a garantia dos nossos serviços?

A garantia dos nossos serviços, está assegurada com uma supervisão cuidada e uma formação continua que garante a qualidade do serviço. No entanto, e se não ficar totalmente satisfeito com os nossos serviços, faremos o possível para resolver o problema sem qualquer tipo de encargo adicional.  

Como efectuar o pagamento dos serviços?

O pagamento pode ser feito através de numerário o qual poderá ser entregue à equipa de limpeza, ou em alternativa, através de transferência bancária, multibanco, através da app Mb Way, ou em alternativa através do PayPal.